Política de privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2026

En RP Beauty Lab respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra página web, realizan una compra o se ponen en contacto con nosotros. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recogemos, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ruth Portocarrero Castillo
Nombre comercial: RP Beauty Lab
Domicilio: Calle Florencio Llorente, 5, 28027 Madrid, España
Correo electrónico: contacto@rpbeautylab.es
Sitio web: rpbeautylab.es

2. Datos personales que podemos recoger

Dependiendo de cómo utilices esta página web, podemos recoger los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y entrega.

• Información relacionada con pedidos, compras, devoluciones o consultas.

• Datos necesarios para gestionar el método de pago elegido.

• Información enviada mediante formularios de contacto.

• Dirección IP, información del dispositivo y datos de navegación obtenidos mediante cookies, cuando corresponda.

RP Beauty Lab no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Cuando se utilizan servicios externos de pago, esos datos son tratados por el proveedor correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa.

• Responder consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono o redes sociales.

• Mantener la comunicación necesaria con la clienta sobre su pedido.

• Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.

• Prevenir usos fraudulentos o indebidos de la tienda.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando la persona haya dado previamente su consentimiento.

• Gestionar las reseñas de productos que voluntariamente publiquen las clientas.

4. Base jurídica

Los datos se tratan conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando realizas un pedido o solicitas información sobre nuestros productos.

• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, de consumo y comercio electrónico.

• Consentimiento, cuando envías voluntariamente un formulario, aceptas recibir comunicaciones comerciales o publicas una reseña.

• Interés legítimo, cuando sea necesario para garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes o atender adecuadamente a nuestras clientas, siempre respetando sus derechos.

La normativa exige informar de la identidad del responsable, las finalidades, la base jurídica, los destinatarios, la conservación y los derechos de las personas interesadas.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos, facturas y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios y proveedores

Tus datos no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán tener acceso a ellos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, como:

• Proveedor de alojamiento, dominio y creación de la página web.

• Empresas de transporte y mensajería.

• Proveedores de correo electrónico.

• Entidades bancarias o proveedores de pago.

• Servicios tecnológicos, administrativos, fiscales o contables.

• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán aplicar las medidas de protección correspondientes.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

• Solicitar la supresión de tus datos.

• Oponerte al tratamiento.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando proceda.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando legalmente corresponda.

Para ejercerlos, puedes escribir a contacto@rpbeautylab.es, indicando qué derecho deseas ejercer y aportando, únicamente cuando sea necesario, información que permita verificar tu identidad.

La AEPD reconoce los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas.

Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores de edad

Esta tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

Las personas menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.

10. Seguridad de los datos

RP Beauty Lab aplica medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cookies

Esta página web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies analíticas, publicitarias o de terceros.

Las cookies no necesarias solo se utilizarán conforme a la configuración y consentimiento de la persona usuaria.

La información completa estará disponible en la Política de cookies.

12. Cambios en esta política

RP Beauty Lab podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.